Política de privacidad
Al registrarte en nuestro sitio y facilitar tus datos personales, aceptas este acuerdo de privacidad y nos autorizas a recopilar y almacenar dicha información. Garantizamos que utilizamos tus datos privados para gestionar la entrega de tus pedidos.
Antes de enviar un pedido a través de nuestro sitio web, confirmas que tienes 18 años o más; asumes toda la responsabilidad por el uso de este sitio, incluidos todos los cargos económicos; y te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada sobre ti.
Política de seguridad
Sabemos lo importante que es tu información sensible y utilizamos distintos servidores seguros para proteger todos tus datos personales.
El proceso de pago utiliza cifrado SSL estándar del sector, lo que garantiza la privacidad y la seguridad de toda tu información.
Política de envío
Ofrecemos un servicio de entrega rápido, fiable y discreto a cualquier país indicado por nuestros clientes. Los pedidos se enviarán en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Entrega EMS (exprés con seguimiento en línea)
Para quienes desean un servicio más rápido, podemos ofrecer entrega EMS. Normalmente tarda entre 5 y 9 días desde la fecha de envío del pedido y se realiza mediante Express Mail Service. Ten en cuenta que el plazo límite para este método es de 14 días. Se proporcionará un código de seguimiento para todos los pedidos en cuanto sean despachados.
Estándar (entrega por correo aéreo certificado)
La entrega suele tardar entre 14 y 21 días desde la fecha de envío del pedido. Ten en cuenta que el plazo límite para este método es de 30 días. Los pedidos se envían de forma discreta, tal como se indicó antes, y se dejan en tu buzón. Los paquetes enviados por este servicio postal NO pueden rastrearse.
Todos los pedidos realizados durante el fin de semana se tramitarán el lunes. Recibirás una notificación automática por correo electrónico cuando tu pedido sea aprobado y enviado.
Los pedidos no se procesan ni el sábado ni el domingo. Por favor, déjanos 2 días laborables para su preparación antes de que tu pedido sea despachado.
Los pedidos grandes (más de 120 pastillas) se enviarán en 2 envíos distintos y no llegarán el mismo día. Los medicamentos genéricos y los de marca se enviarán por separado y tampoco llegarán el mismo día.
Calidad Garantía
Garantizamos la máxima calidad de TODOS los medicamentos que compres y se entregan en su embalaje original del fabricante. En caso de que adquieras un medicamento genérico, ten en cuenta que es químicamente igual y tiene el mismo efecto terapéutico que el de marca. Consulta a tu médico antes de comprar cualquier medicamento. Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros antes de enviar tu pedido para obtener más detalles.
Garantía de entrega
Garantizamos reenviar tu pedido sin ningún coste adicional si llega dañado o falta algún artículo; solo tienes que contactarnos para que podamos volver a enviarlo. Es una de las formas en que aseguramos un servicio completo y eficaz.
Garantía del estado del pedido
Garantizamos que nuestros clientes pueden gestionar su cuenta y consultar el estado del pedido en línea y en tiempo real. Estamos disponibles los 7 días de la semana, las 24 horas del día, por teléfono, chat en vivo y servicio de soporte por mensajes. Estamos aquí para responder todas tus preguntas y garantizamos que recibirás una respuesta de inmediato.
Cancelación del pedido
Puedes cancelar tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra o mientras aún no haya sido enviado. Utiliza el servicio de soporte por mensajes, el chat en vivo o el teléfono, y uno de nuestros representantes se pondrá en contacto contigo en breve.
Política de reembolso y devoluciones
Asegúrate de introducir una dirección de envío válida en el formulario del pedido, ya que cualquier error puede provocar que los productos no se entreguen. Te recomendamos revisar dos veces las observaciones antes de enviar el pedido. Si detectas que la dirección se indicó incorrectamente, contáctanos lo antes posible para corregir el error. Si no recibes tu pedido debido a la dirección de envío incorrecta que proporcionaste, no se realizará ningún reembolso.
Si no quedas satisfecho con el efecto de nuestro producto, te facilitaremos la dirección de devolución para que puedas enviar el paquete durante 30 días. Una vez que recibamos el paquete, comenzará el proceso de reembolso.
Política de contracargos
Ten en cuenta que los contracargos no son bien recibidos y que cualquier disputa normalmente puede resolverse enviando un ticket o utilizando nuestro teléfono. En caso de que presentes un contracargo relacionado con tu pedido, podrías quedar impedido de volver a realizar pedidos no solo en sitios afiliados, sino en todos los sitios del sector farmacéutico, por lo que se cerrará para ti la posibilidad de comprar en esos sitios.